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  • Faire d-un conflit un levier de performance

     

    Faire d’un conflit un levier de performances

    Au travail, un désaccord ou une opposition d’intérêts ou d’idées entre deux personnes, voire plus, génère un conflit. Comme dans toute autre sphère ou groupe de personnes, le conflit est  un phénomène normal, ordinaire dans le travail, il a des inconvénients mais aussi des avantages.

    La chose la plus importante est la façon dont vous le managez.

    Le conflit, un événement normal de la vie en groupe

    Du fait que deux ou plusieurs personnes travaillent ensemble dans le but d’atteindre un objectif commun, cela crée souvent des situations qui mènent à des désaccords, et ces désaccords sont sources de conflit entre les collaborateurs ou bien avec la direction.

    En votre qualité de manager, vous devez anticiper ces différends, ces accidents entre les personnes et préparer les solutions pour résoudre les heurts inévitables au sein de votre équipe.

    Le différend est un événement normal de la vie de toute entreprise.

    Causes de conflit

    Une mauvaise performance, des objectifs pas atteints en raison de la mauvaise performance d’un ou de plusieurs salariés qui plombent l’efficacité et la productivité du reste de l’équipe, le manque de ressources, qui provoque une rivalité malsaine entre les membres d‘une même équipe, obligés de se battre pour disposer des ressources disponibles pour jouer efficacement le rôle qui leur a été dévolu.

    Les membres d’une équipe peuvent s’opposer pour défendre un intérêt personnel en mettant de côté les objectifs collectifs de l’entreprise, ce qui entraîne des dysfonctionnements dans les actions menées et une déperdition de l’esprit d’équipe.

    La plupart des malentendus trouvent leur origine dans une mauvaise communication ; notamment lorsque l’information entre collaborateurs et avec la direction n’est pas correctement codée ou décodée… manque de synchronisation, contretemps, ou manque d’opportunité et de pertinence. Il est naturel que le changement engendre le conflit.

    Les changements, et il y en a de plus en plus, et de plus en plus rapides, souvent pour adapter l’entreprise aux nouveaux défis de son environnement, touchent les objectifs assignés, la forme de la rémunération, les heures de travail, l’organisation elle-même, … autant de sujets qui concernent chacun à titre personnel et ont des conséquences sur la réussite collective. Le manager doit anticiper ces difficultés et préparer la gestion de leur résolution.

    Les avantages du conflit

    Le conflit géré correctement crédite l’entreprise de certains avantages. C’est une superbe occasion pour une équipe de tester, face à un problème, sa capacité à trouver la meilleure solution. Il apprend aux personnes concernées à comprendre la tolérance des uns par rapport aux autres, à devenir empathique et à mieux travailler ensemble.

    Un conflit bien géré finit par accroître la motivation puisque la plupart des obstacles à l’origine du conflit et du manque de performance sont supprimés. Il améliore la communication, les relations et par conséquent la performance individuelle et collective orientée vers la réalisation d’objectifs communs.

    La résolution du conflit

    En tant que manager, vous devez faire preuve d’à propos pour rétablir l’harmonie dans votre équipe, et souvent écouter vos tripes pour élaborer une solution sur le champ. Néanmoins, même si vous n’avez pas toujours le temps ou la sérénité de suivre méthodiquement un processus de résolution, il existe un certain nombre de passages obligés tels que :

    – comprendre clairement la cause du conflit et accepter qu’il y ait des perceptions différentes du problème
    – laisser les parties impliquées dans le conflit comprendre pourquoi il doit être résolu et ce qui est en jeu s’il ne l’est pas.

    – faire savoir aux parties comment vous avez l’intention de le résoudre.

    – parler à chaque fois des sujets en question en présence des deux parties.

    – vous en tenir juste aux questions à l’origine du conflit.

    – si pendant le processus les émotions submergent les protagonistes, au risque de pénaliser les conditions de résolution, marquer un temps et poursuivre le processus lorsque les émotions se sont calmées.

    Les conflits ont des avantages positifs et des conséquences négatives.

    La chose la plus importante est la façon dont vous les gérez quand ils surgissent.

  • Bonne attitude

     

    Adoptons toujours la bonne attitude

    Une bonne attitude n’est pas le résultat du succès. C’est le succès qui est le résultat d’une bonne attitude.

    Bonne attitude

     

     

    Commençons chaque journée en ne nous attendant qu'à de bonnes choses.
    Même si la vie nous réserve des hauts et des bas, une bonne attitude nous permettra de passer une bonne journée, quelles que soient les difficultés rencontrées. 
    Nos attentes déterminent notre expérience. Attendons le meilleur de la vie et nous l'obtiendrons généralement.

  • Comprendre le pourquoi

    Savoir pourquoi on est ici et savoir ce qusavoir-pourquoi-on-est-ici-et-savoir-ce-qu.docx (12.27 Ko)

  • Etre positif

     

    Choisissons de voir les choses de la perspective la plus optimiste.

    Le monde dans lequel nous vivons dépend de la perspective que nous décidons d'adopter à un moment donné. 

    Si, par exemple, nous regardons un marteau, nous pouvons voir un objet en bois et en métal, ou nous pouvons voir un outil de destruction, ou nous pouvons voir un outil de créativité. Tout dépend de notre point de vue, et notre point de vue dépend de nous. 

    Le monde qui nous entoure est ce qu'il est, et pourtant ce qu'il est pour nous dépend de la manière dont nous choisissons de nous y rapporter. 

    Deux personnes dans une même situation identique peuvent obtenir des résultats incroyablement différents en fonction de la façon dont chacun choisit de réagir à cette situation. 

    Un climat compétitif peut être une excuse pour une mauvaise performance ou une opportunité d'excellence selon la perspective que nous décidons d'adopter. Une journée sombre et froide peut être déprimante ou énergisante, selon notre point de vue. 

    Pensons un instant à notre propre point de vue et demandons-nous s’il nous emmène dans la direction que nous souhaitons prendre. 

    Si oui, continuons comme cela ! Sinon, nous sommes libres de le changer à chaque fois que nous le décidons, et ce faisant, nous changerons pour le mieux le monde dans lequel nous vivons. Soyons optimistes !

  • Avenir

     

    Avoir un avenir formidable !

    Voulez-vous vraiment être heureux ou voulez-vous simplement paraître heureux ? Voulez-vous vraiment réussir ou voulez-vous simplement donner l'impression d'avoir réussi ?

     Il y a beaucoup de gens qui vous diront ce que signifie réussir et être heureux. Mais ce qui compte, c'est ce que cela signifie pour vous. Si vous suivez le rêve de quelqu'un d'autre, vous n'êtes pas très susceptible de l'atteindre. Et même si vous le faites, cela n'en vaudra pas la peine.

     Bien sûr, cela peut sembler génial pour les autres. Bien sûr, les gens pourraient être impressionnés par ce que vous faites. Mais au fond, est-ce tout ce que vous attendez du cadeau merveilleux et inestimable qu'est votre vie ?

    Bien sûr que non.

     Vous avez un énorme potentiel. Regardez au-delà du désir de paraître réussi aux yeux des autres. Demandez-vous, avec chaque once de sincérité que vous avez, ce que vous voulez vraiment que votre vie représente.

     Ce pour quoi vous vivez, c'est ce que vous obtiendrez.

     Faites-en le meilleur que vous puissiez imaginer. Suivez ce désir le plus sincère et essentiel en vous et vous remplirez votre vie d'un succès véritable et significatif.

  • Apprécions la vie

     

    Prendre le temps d'apprécier la vie

    Parfois, la meilleure façon d'avancer est de ralentir. Plus grand, plus occupé et plus rapide ne sont pas toujours meilleurs, même si nous supposons souvent que c'est le cas.

     Un calendrier complet ne signifie nécessairement pas une vie bien remplie. Ralentissez et profitez des choses que - habituellement - vous n'avez pas le temps d'apprécier. Passez du temps calme et paisible, non pas comme un élément de votre emploi du temps, mais en dehors de cela. Laissez tomber vos défenses, laissez aller vos attentes, renoncez à vos prétentions et profitez simplement de la beauté suprême d'être en vie et entouré par des personnes qui vous aiment.

  • Cadeau

     

    La liberté, un cadeau !

    Pour cette fin d’année, beaucoup d'entre nous cherchent la bonne idée de cadeaux et moi j'ai pensé partager une idée que vous n'auriez peut-être pas envisagée...

     Et si, cette année, vous offriez la liberté ?

     Je parle de la liberté d'agir... de jouer pleinement et activement le rôle de votre vie et ne plus être un figurant dans la vie des autres.

    La liberté de choisir... choisir une vie dans laquelle vous pouvez simplement être qui vous êtes, en toute authenticité.

     La liberté d'oser... oser faire ce dont vous avez vraiment envie, pour profiter pleinement de votre vie.

     Il est possible d'offrir ce cadeau à un être cher ou à soi-même.

    Comment ?

     Ces libertés ne correspondent peut-être pas à votre réalité actuelle, mais elles sont courantes parmi de nombreuses personnes qui investissent en elles.

     Demandez-vous quel genre de vie vous voulez vivre !

    Je sais que le développement personnel n'est pas pour tout le monde, mais le fait que vous appartenez à notre communauté montre que vous y avez probablement pensé.

    Peut-être que le moment n'était pas propice... peut-être que vous ne saviez pas par où commencer...

    Peut-être que votre travail actuel vous semblait beaucoup plus sûr l'année dernière.

    Peut-être avez-vous une nouvelle série de raisons d'aller un peu plus vite maintenant.

     C'est pourquoi j'ai le plaisir de vous offrir l’idée pour le développement  de la liberté d’agir.

    Qu’elle soit bonne l’année 2021 !

  • La volonté

     

    « L’innovation systématique requiert la volonté de considérer le changement comme une opportunité. » Peter Drucker

  • Masque

     

    « Quoi qu’on en dise, c’est au visage qu’il faut regarder les hommes, mais il ne faut pas prendre leur masque pour leur visage. » Joseph Joubert

  • Réussite et succès

     

    « Il n’y a pas de réussite facile ni d’échecs définitifs. » Marcel Proust

  • Beauté et joie

     

    Notre vie est remplie d'une beauté impressionnante et d'une joie incroyable.
     
     

    Prenons quelques minutes aujourd'hui pour trouver quelque chose de beau et passons un peu de temps à l'admirer. Pensons-y et apprécions simplement le fait que nous puissions en faire l'expérience. N'essayons pas de penser à des moyens de l'utiliser à notre avantage. Admirons-la et apprécions-la pour ce qu'elle est.

     

    Pensons à la chance que nous avons d'être ici et de pouvoir découvrir la beauté qui nous entoure, la joie et les possibilités d'être en vie.

     

    Nous passons nos journées à chercher d'en avoir plus, et pourtant nous en avons déjà beaucoup. Passons un peu de temps à en profiter.

     

    Bien sûr, nous avons des problèmes et des préoccupations, des délais et des engagements. Nous avons également l'expérience précieuse et irremplaçable d'être en vie ici, en ce moment.

     

    La vie a ses difficultés, et pourtant l'extrême beauté de tout cela nous permet même de voir ces difficultés comme telles. Plus nous l'apprécions et la valorisons, mieux ce sera.

  • Je partage

     

    Être ouvert et réceptif à toutes les nouvelles opportunités qui se présentent à soi
     

     

    Souvent, nous traversons la vie avec des défenses que nous avons développées très tôt afin de nous protéger.

     

    Ces défenses agissent comme des barrières, des murs dont nous avions besoin à un moment pour nous sentir en sécurité, mais qui servent maintenant à exclure les influences souhaitées, comme l'intimité ou l'amour.

     

    Une partie essentielle de la réceptivité à ce que nous voulons est d'abaisser suffisamment ces barrières pour laisser entrer ces choses lorsqu'elles se présentent.

     

    Devenir réceptif implique un assouplissement de nos défenses et une volonté de rester ouvert aux opportunités qui se situent en dehors de notre domaine de vision immédiat.

     

    Souvent, les choses et les gens que nous voulons attirer dans nos vies nous échappent parce que nous les bloquons inconsciemment, soit avec nos défenses, soit avec une vision déformée qui nous empêche de les voir lorsqu'ils apparaissent.

     

    Lorsque c'est le cas, nous pouvons agir en explorant et en adoucissant nos barrières, et en élargissant notre vision pour englober de nouvelles possibilités.

     

    Ces actions sont l'essence de la réceptivité.

  • JE PARTAGE

     

    Cherchons le positif en toute circonstance
     

     

    Lorsque vous voyez toujours le meilleur des autres, cela fera ressortir le meilleur de vous. Lorsque vous voyez régulièrement les possibilités positives dans n'importe quelle situation, la meilleure de ces possibilités se produira pour vous.

     

    Vous obtenez ce que vous voyez.

     

    Quand vous regardez le monde qui vous entoure, que voyez-vous ? Voyez-vous un endroit rempli de problèmes, d'obstacles et de limites ? Ou voyez-vous un endroit rempli de possibilités, d'opportunités et de richesses ?

     

    Vous plaignez-vous de ce que vous voyez et de ce que vous vivez, ou êtes-vous profondément reconnaissant pour tout cela ?

     

    La façon dont vous voyez la vie est la façon dont vous la vivrez. Lorsque vous êtes rempli de ressentiment, de colère, de cupidité, d'envie et de cynisme, vous vivrez ces choses. Quand vous regardez le monde avec amour et gratitude, quand vous appréciez la beauté, quand vous agissez avec bienveillance envers les autres, la vie pour vous sera joyeuse et épanouie.

     

    La vie se déroulera exactement comme vous l'attendez. Aimer, valoriser et chérir la vie dans la splendeur de chaque instant, quelles que soient les circonstances superficielles.

     

    Voyez le meilleur et il sera à vous.

  • ALLIANCE MARKETING/RH

    L alliance marketing rhl-alliance-marketing-rh.pdf (2.2 Mo)

  • ALLIANCE MARKETING/RH

    L alliance marketing rhl-alliance-marketing-rh.pdf (2.2 Mo)

  • Le Management Proactif

    Le management proactif des entreprisesle-management-proactif-des-entreprises-.pdf (5.08 Mo)

  • Nous sommes tous des malades chroniques

    Communicationcommunication.pptx (262.42 Ko)

  • La délinquance managériale

    Délinquance managerialedelinquance-manageriale.pdf (354.78 Ko)

  • Le courage managérial

    Le courage managerial une competence clefle-courage-managerial-une-competence-clef.pdf (306.09 Ko)

  • Coaching

    Description du coaching professionneldescription-du-coaching-professionnel.pdf (145.88 Ko)